査定はどれくらい時間がかかりますか？
「端末を拝見してから、だいたい10〜15分以内に査定額をお伝えできます」
AppleBuyersの査定は、予約なしで来店したその日に完結する。スタッフが端末を受け取ってから、バッテリー状態・外観・動作確認を順に進め、その場で査定額を提示してくれる。
「どんな状態で持ってきていただいても、まず査定できます。状態をその場で確認してお伝えするので、事前に詳しく調べてこなくて大丈夫です」
傷あり・画面割れのiPhoneでも買取できますか？
「はい、対応できます。ジャンク品・画面割れ・バッテリー劣化品でも基本的に査定します」
「動かないから売れない」「傷が多いから諦めた」という端末でも、まずは持ち込んでほしいとスタッフは言う。
「部品として価値がある場合もありますし、修理して再販できるケースもあります。買取できない端末はほとんどありません。査定自体は無料なので、気軽に持ってきてください」
査定額はどうやって決まるのですか？
「バッテリー残量・外観の状態・動作確認・付属品の有無を確認して、その日の相場をもとに算出しています」
スタッフが特に重視するポイントはこちら。
- バッテリー残量（80%以上か否かで査定額が変わることが多い）
- 画面・側面の傷や割れ（角の傷は見落としがち）
- Apple IDのサインアウト状態（未サインアウトだと査定に時間がかかる場合も）
- 付属品・元箱の有無（あると査定額が上がるケースがある）
「査定額に納得していただいた上でお手続きします。無理に売っていただく必要はありません」
支払い方法について教えてください
「基本的には銀行振込でのお支払いになります。新品・未使用品については、現金での対応も可能です」
振込の場合、手続き完了後の対応となる。
「振込の方が記録に残りますし、お客様にとっても安心かと思います。新品未使用品をお持ちのお客様で、現金を希望される方はスタッフにご相談ください」
持ち込む前に準備しておくことはありますか？
スタッフが「やっておいてもらえると助かる」と教えてくれたのはこの3点。
- Apple IDのサインアウト（設定 > 自分の名前 > サインアウト）
- バッテリー残量の確認（設定 > バッテリー > バッテリーの状態）
- 本人確認書類の持参（マイナンバーカード・運転免許証など）
「準備ができていなくても対応しますので、まずは気軽に来店してください。一緒に確認しながら進めることもできます」
取材を終えて
短い時間の取材だったが、スタッフの対応からは「どんな状態の端末でも誠実に向き合う」という姿勢が伝わってきた。
「売れないかもしれない」と思っているiPhoneがあれば、まずAppleBuyersに相談してみるのが一番の近道かもしれない。
査定は無料・予約不要。どんな状態のiPhoneでもまずはご来店ください。